立足健康中国建设战略部署,顺应国民健康消费升级趋势,光大永明人寿自主研发的数字化健康管理平台 “光大 E 健康” 持续深化场景落地,以团险渠道为核心载体创新打造 “健康管理 + 保险” 融合服务新模式,依托数字化技术打通预防、问诊、购药、慢病干预全链条健康服务,把便民化、专业化、前置化健康保障送到企业与员工身边,以金融国企的责任担当完善多层次医疗健康服务体系,为新时代企业员工健康福利建设提供数字化解决方案。
在后疫情时代,大众健康观念发生根本性转变,“重治疗、轻预防” 的传统认知逐步被打破,“预防优先、便捷就医、全程守护” 成为群众主流健康诉求。职场人群长期面临久坐亚健康、慢病疏于管控、线下就医流程繁琐、日常购药耗时长等现实痛点,企业传统员工福利仅聚焦保险赔付,缺少常态化健康干预服务,难以全方位满足员工全周期健康需求。与此同时,国家持续出台政策推动健康保险高质量发展,鼓励保险机构延伸健康管理服务链条,推动保险保障从事后风险补偿向事前健康风险减量管理转型。在此行业与政策双重背景下,光大永明人寿深度洞察企业、员工双向需求,打造一体化线上健康服务平台光大 E 健康,打破保险与医疗服务的边界,重构企业健康管理服务体系。
依托成熟团险业务渠道,光大 E 健康搭建起完整线上医疗服务生态,直击大众就医购药各类堵点难点。平台上线 7×24 小时全天候在线问诊服务,汇聚持证专业医师团队,可实时响应群众日常病痛咨询、体检报告专业解读、高血压、糖尿病等慢病长期答疑,无需线下往返医院挂号候诊,随时随地获取专业医疗指导。配套推出一键线上购药、药品配送到家服务,全面覆盖家庭常备药品、慢病长期用药,省去线下排队缴费、窗口取药多重流程,真正实现 “小病不出门、慢病少跑腿”,大幅降低群众就医时间成本,切实提升医疗服务获取便捷度。
平台深度传承中医 “上医治未病” 核心健康理念,将健康风险预防置于服务首位,搭建覆盖全生命周期的精细化健康管理体系。依托数字化数据存储与分析能力,为每位用户建立专属电子健康档案,提供常态化健康指标监测、全身健康风险筛查、亚健康状态调理、慢病分层管控等多元服务,实时追踪用户各项健康数据,精准识别身体潜在隐患,并结合个人体质、生活习惯定制专属健康养护方案。针对高血压、糖尿病等高发慢性病人群,平台配备专属健康干预方案,定期推送用药提醒、饮食指导、运动规划,长期跟踪病情变化,通过持续健康干预稳定身体指标,从源头降低重大疾病发病风险,筑牢全民健康第一道防线。截至目前,光大 E 健康平台累计服务群众数十万人次,有效解决大众健康服务获取流程复杂、资源稀缺等民生难题,收获企业与员工广泛认可。
光大 E 健康平台的落地运营,实现企业、员工、社会三方价值共赢。对企业而言,丰富完善的数字化健康福利体系,能够全面升级员工保障内容,改善职场亚健康现状,减少员工因病缺勤情况,助力健康企业建设,成为企业人才留存、人文关怀的重要抓手;对广大员工及家属来说,平台整合问诊、购药、健康筛查、慢病养护一站式功能,把专业健康服务装进手机,打破时间、地域限制,让健康管理融入日常生活;从社会层面,平台作为社会医疗资源的有效补充,分流基层普通问诊需求,缓解线下医疗机构接诊压力,丰富多层次医疗保障供给,践行金融保险机构民生保障社会责任。
作为光大集团旗下核心寿险经营主体,光大永明人寿持续深耕 “保险 + 健康” 融合赛道,将光大 E 健康数字化平台作为公司大健康战略重要布局。公司相关负责人表示,保险的核心价值不局限于出险后的经济赔付,更在于前置化健康守护,未来企业将持续迭代光大 E 健康平台技术能力,持续扩充线上医疗资源、丰富健康筛查、中医养生、家庭护理等服务模块,完善 “健、医、药、保” 闭环服务链条。同时持续拓宽平台服务覆盖范围,面向更多大中小微企业输出标准化员工健康管理方案,不断优化数字化交互体验,依托大数据、智能算法提升健康服务精准度。
光大永明人寿将持续以数字化科技为抓手,深耕健康管理服务场景,兼顾保险保障力度与健康服务温度,持续升级光大 E 健康平台综合服务能力,让普惠、便捷、专业的健康服务惠及更多职场人群,以金融科技赋能健康中国建设,书写保险业 “保险 + 健康” 融合发展高质量新篇章。