推进健康中国建设,预防是关键。随着国民健康意识持续提升,大众健康需求已经从“生病就医”向“未病先防”转变,居家快速筛查、便捷健康监测成为群众现实诉求。光大永明人寿依托“光大E健康”数字化健康服务平台,整合优质居家检测资源,推出居家自检系列服务,把健康筛查搬到家中,减少往返医院排队奔波,践行“上医治未病”理念,推动保险服务从事后赔付向事前健康守护延伸,构建“保险+健康”一体化服务闭环。
在传统就医模式下,普通群众做基础健康筛查,往往需要预约挂号、排队等候,耗费大量时间。部分人群出于隐私顾虑,对前往医疗机构做专项检测存在心理负担,容易造成健康隐患发现不及时。光大E健康聚焦这一民生痛点,聚合合规居家检测产品与医疗资源,将检测服务送到用户手上。用户足不出户就可以完成多项健康初筛,操作简单,保护个人隐私,自测完成后还可联动平台医生提供专业解读参考,帮助用户尽早发现身体风险信号,做到早筛查、早预警、早干预。
居家自检是光大E健康全链条健康服务体系的重要一环。作为光大永明人寿打造的数字化健康服务载体,平台围绕“健、医、药、护”四大维度,搭建完整线上健康服务矩阵。除新增居家自检能力之外,平台还提供7×24小时在线问诊,用户遇到身体不适、体检报告看不懂、慢病日常疑问,随时可以连线执业医师获得专业解答;配套线上购药、送药上门服务,覆盖家庭常备药以及高血压、糖尿病等慢病用药,实现小病足不出户,慢病少跑医院。同时为用户建立个人电子健康档案,记录居家自检、问诊、体检相关数据,动态跟踪健康变化情况,为后续健康干预提供数据支撑。
不同于传统保险只聚焦出险后的理赔给付,光大永明人寿坚持保险保障与健康管理并举,把健康干预前置。居家自检服务上线后,形成“居家检测‑风险识别‑线上问诊‑健康干预‑保险保障”完整链路。用户居家完成自检,如果指标提示异常,可以直接在平台咨询医生,获取就医建议或者调理方案;对于慢病客户,结合居家自检数据,平台同步开展慢病随访、健康提醒,帮助慢病群体做好日常管控,降低疾病恶化风险,真正将健康管理嵌入保险服务全过程。
对企业团险客户而言,光大E健康居家自检服务同样具备很高实用价值。企业员工日常工作繁忙,很难抽出完整时间专门去医院体检筛查。借助平台居家自检资源,企业可以便捷组织员工开展健康初筛,帮助员工及时掌握自身健康状况,提升企业整体健康管理水平,减轻企业医疗保障相关压力。把健康福利从单纯保险保单,升级为看得见、用得上的日常健康工具。
数据显示,光大E健康平台累计服务近百万人次,数字化健康服务持续走进千家万户,切实把普惠健康服务送到广大客户身边。居家自检功能的落地,进一步补齐平台健康预防板块能力,丰富服务场景,让“未病先防”不再是概念,变成普通人触手可及的服务。
面向未来,光大永明人寿将继续落实健康保险高质量发展相关要求,写好金融“五篇大文章”,持续迭代光大E健康平台,不断扩充居家检测、线上问诊、慢病管理等服务供给,打通更多医疗健康资源。坚持以客户健康需求为中心,持续探索“保险+健康”创新路径,推动保险由单一风险赔付,向全生命周期健康综合守护升级,用数字化手段助力健康中国建设,守护人民群众美好生活。