在光大永明人寿高质量发展版图中，总公司银保业务部是一支仅有 23 人的精干先锋队伍。团队以党建为引领、以民生为导向、以风控为底线、以实干为底色，兼顾业务规模、新业务价值、消费者权益保护、成本精细化管理多重目标，在行业转型浪潮中交出亮眼答卷。2026 年 4 月，部门一举斩获光大集团工人先锋号、五一巾帼标兵岗两项重磅荣誉，以 23 人小团队扛起银保渠道 “压舱石” 重任，成为全系统学习身边榜样标杆，生动诠释新时代金融国企职工担当。
这支 23 人的团队结构鲜明，由 16 名女职工、7 名男职工组成，巾帼力量占比近七成，是名副其实的巾帼奋斗集体。面对市场竞争加剧、监管持续趋严、居民养老保障需求激增多重环境，部门全体人员凝心聚力、协同攻坚，把政治建设融入经营管理全流程，将金融为民落到产品供给、客户服务、渠道协同每一处细节，走出一条党建强、业务优、风控稳、口碑好的银保高质量发展之路。
思想铸魂建强堡垒，党员冲锋当好业务攻坚排头兵
坚持党的领导是金融工作的根本遵循。银保业务部始终把党建工作摆在部门发展首要位置，以理论学习凝聚发展共识，打造坚强基层战斗堡垒。部门现有中共党员 10 名，党员占比达 43%，同时储备 1 名入党积极分子、3 名党员重点发展对象，党员队伍政治过硬、专业突出，分布在前、中后台关键岗位，形成 “党员带头、全员跟进” 攻坚格局。
日常工作中，部门常态化开展主题学习、业务研讨、党员先锋岗创建活动，推动党建与渠道经营深度融合。每一项旺季营销部署、每一轮产品结构调整、每一次渠道协同攻坚，均由党员骨干牵头认领重难点任务，主动放弃节假日加班推进工作。凭借过硬作风与突出业绩，2025 年部门连续包揽公司前三季度 “优秀业务部门”，年度综合考核获评最高等级，党建引领成效充分转化为经营实绩。
市场攻坚阶段，党员同志主动扛起统筹协调重担，联动五大处室打通前端渠道拓展、中端产品赋能、后端风控服务全链条，打破处室壁垒、消除流程堵点，以红色动能驱动团队整体执行力持续提升，让党员旗帜在银保业务一线高高飘扬。
深耕养老保障赛道，金融为民实现规模价值双向跃升
落实金融 “五篇大文章”，服务国家应对人口老龄化战略，是银保渠道核心使命。银保业务部锚定群众养老、健康保障核心需求，持续优化年金、重疾、长期护理等保障类产品供给，主动调整业务结构，压缩低价值业务占比，大力推广长期期交保障型产品，让保险真正回归保障本源。
数据见证转型实效：2025 年，部门养老及保障型产品新单保费同比大幅增长 414%，结构优化成效显著。为打赢 2026 年旺季营销攻坚战，部门提前 4 个月完成市场调研、渠道对接、培训筹备全流程布局，较计划提前一个月全面启动旺季作战。元旦、周末等节假日全员无休，统筹渠道资源、细化目标拆解、下沉一线赋能，全体人员各司其职、昼夜奋战，交出一季度亮眼经营成绩单：指定商保年金、保障型产品标保同比增长 184.5%，新单保费同比增长 14.6%，期交保费同比提升 19%，规模稳步增长的同时，新业务价值持续增厚，真正实现 “规模合理增长、价值有效提升” 双目标。
在产品供给端，团队立足银行渠道客群特点，兼顾中老年稳健养老需求与中青年健康保障诉求，联合合作银行开展养老金融科普、家庭保障规划沙龙，把长期养老规划、大病风险对冲理念传递给广大储户，依托银保协同网络拓宽民生保障覆盖面，以专业保险服务夯实多层次养老保障体系根基。
精益管控严守底线，低投诉低成本筑牢稳健经营防线
高速增长绝不等于粗放发展。银保业务部坚持 “发展与风控两手抓、两手硬”，全面推行精益化经营管理，在消费者权益保护、成本管控、风险防控三方面建立标准化长效机制，实现业务提速、风险降速、投诉减量。
消费者权益保护是业务生命线。部门严格规范银行渠道销售行为，统一产品讲解话术、完善风险提示流程、强化渠道销售人员专业培训，从销售源头化解纠纷隐患。2025 年，部门亿元保费投诉量仅 0.13 件，远低于行业 0.76 件中位水平；2026 年一季度进一步降至 0.06 件，投诉管控成效行业领先，切实守护金融消费者合法权益。
成本管控层面，部门严格落地 “报行合一” 监管政策，重构渠道费用核算、投放、复盘闭环体系，精准测算投产比，剔除低效费用支出，政策落地后整体业务成本压降超 60%，大幅提升渠道价值贡献能力。
风险防控常抓不懈，部门建立全流程风险排查机制，定期开展渠道合规自查、产品销售回溯、客户回访抽检，覆盖售前培训、售中规范、售后回访全环节。2025 全年实现零重大风险事件，各类合规、经营指标全面优于行业均值，以精细化管控构筑业务稳健发展坚固防线。
巾帼建功载誉前行，锚定四大经营方向开启发展新征程
23 人小团队，两份重磅集体荣誉，是日夜坚守、协同奋斗的最好见证。这支以女职工为主体的队伍温柔而坚韧，在渠道对接、方案设计、客户服务、风险核查岗位上细致深耕，以女性特有的耐心专业做好渠道赋能与客户服务，顺利斩获 “光大集团工人先锋号”“五一巾帼标兵岗” 双重殊荣，既是对全体成员奋斗付出的高度认可，也为公司各条线树立巾帼建功、精益经营学习样板。
站在全新发展起点，银保业务部将持续践行 “业务主力，价值主责” 渠道定位，充分发挥银保渠道稳定器、压舱石作用，聚焦四大经营方向持续深耕：一是深化渠道经营，拓展优质银行合作网络，打造长期稳定战略协同伙伴；二是做优队伍经营，常态化开展渠道销售培训、骨干赋能，提升一线专业服务能力；三是深耕客户经营，围绕全生命周期打造养老、健康、财富一体化保障方案；四是做强特色经营，持续做大养老保障型长期期交业务，优化业务结构。
未来，总公司银保业务部将以两项集体荣誉为新起点，持续强化党建引领作用，发挥巾帼先锋示范力量，坚守金融为民初心，平衡业务增长、价值创造、合规风控、消保服务四大维度，持续推动银保业务高质量发展，为光大永明人寿整体战略落地、服务国家民生保障大局持续贡献银保力量。