‌情系客户速理赔 诚信服务暖人心‌ ——光大永明人寿山东分公司获赠锦旗彰显服务温度

近日，光大永明人寿山东分公司收到客户赵先生赠送的锦旗，锦旗上书“情系客户速理赔，诚信服务暖人心”。这不仅是客户对分公司暖心理赔服务的认可，也展现了近年来光大永明人寿在保险保障领域追求高质量发展所取得的扎实成效。

快速响应显专业，贴心服务获赞誉‌

2018年6月，赵先生通过光大永明人寿经代渠道投保了“童佳保”重疾险，保额8万元。2025年10月，赵先生因不稳定性心绞痛住院治疗，并接受了心脏支架植入手术。同年12月23日，赵先生以“冠状动脉介入手术”为由提交轻症责任理赔申请。总分公司理赔团队迅速响应，审核发现赵先生的病情实际已符合重疾“严重冠心病”赔付标准。团队凭借专业判断与细致服务，不仅快速完成理赔流程，更主动升级赔付责任，确保客户及时获得足额理赔款。这一举动让赵先生深受感动，特赠锦旗致谢。

客户认可激励前行，服务升级永不止步‌

锦旗的背后，是客户对公司服务品质的高度认可，也是对理赔团队不断提升服务水平的鞭策与激励。未来，分公司将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，优化理赔流程、提升服务效率，用实际行动为客户筑牢保险保障防线，让每一份保单都成为守护幸福的坚实后盾。v