5月30日至6月2日期间，平安产险深圳分公司在大梅沙护航点及深中通道护航点开展以“端午护航，一路平安”为主题的护航活动，让客户安心出行。
本次护航活动通过警保联动分别在大梅沙和深中通道2个护航点护航4天，为客户提供事故处理、理赔指引、暖心补给和临时小憩等贴心服务，快速响应车主理赔需求和出行计划。
端午护航活动期间，平安产险深圳分公司理赔员们主动上前协助客户处理事故，指引并告知后续理赔流程，获得客户连连好评点赞。5月31日上午，深圳大梅沙隧道出口300米处突发追尾事故致交通拥堵。交警到场引导车辆前往大梅沙护航点，理赔员丁宅成立即上前关切司机，协助报案、拍照。整个过程仅9分钟。事后他还普及保险知识，获得交警和客户的认可。6月1日，深中通道出口处一辆私家车打不着火，正值出行高峰导致交通受阻。理赔员刘宏盛立即同交警上前协助客户处理。经询问得知客户投保的正是平安保险，由于客户是首次出险，不清楚理赔流程。理赔员刘宏盛主动协助客户申请免费道路救援拖车，并协助路政人员安排拖车先将车辆带下高速，后续由平安的拖车接手救援。客户对本次服务非常满意。
截至6月2日，端午护航共处理案件112笔，服务客户367人次，事故救援13起，派送饮用水412支，赠送礼包12份。从2014年开始，平安产险深圳分公司已经连续11年与交警合作，警保联动，守护道路交通安全畅通。平安产险深圳分公司表示，未来该公司将一直秉承着“以客户为中心”服务理念，践行“保险为民”的承诺，为客户提供“省心、省时又省钱”的理赔服务体验，为城市交通道路安全贡献力量。（通讯员：黄晶）